追蹤
公豪的部落格
關於部落格
個人簡介
  • 11147

    累積人氣

  • 0

    今日人氣

    0

    追蹤人氣

惡性循環

執行一個工程案件,需要先發投手(設計),中繼投手(製造,安裝,品管)與終結者(售後服務)共同分攤.
任何一個環節出了差錯,將會被客戶KO,造成惡性循環.
有的公司是把Move In 以後的工作交給售後服務單位執行.這樣的結合就變成了"牛棚戰力".以後這應該是部門組織後續發展的走勢吧!
每間公司售後服務人員心中都有困惑,資料的交接幾乎沒有,只能憑先前的工作經驗處理,也造成了戰力的虛耗.
我一直認為,只要前段作業作的好,後面要接的人做起來會比較順手.
我覺得機構部分還好,設計-->製造-->廠內品管-->現場安裝-->現場品管 分工還算明確,
但是電控部分幾乎是統包(亦即設計的人呆在現場的時間反而比較久),很難進行下一個案子.
也許程式部份比較難交接吧!這部份要做到廠內和現場的分工,實務上幾乎是不可能的事.連日本人電控部分外包都做不到.
所以只能將電控設計的人依案件別區分.盡量將程式標準化,減少設計人員負荷.

相簿設定
標籤設定
相簿狀態